Politica di reso
1. Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista i prodotti per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dal giorno di ricezione dei prodotti, senza alcuna penalità e senza necessità di fornire spiegazioni.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una richiesta entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti all'indirizzo email: n4labnutrition@gmail.com indicando:
- Nome e cognome
- Numero d'ordine
- Data di ricezione
- Prodotti che si intendono restituiti
3. Restituzione dei prodotti
Una volta ricevuta l'autorizzazione, il Cliente deve restituire i prodotti integri, nella confezione originale, con tutte le etichette, senza segni di utilizzo o danni. I costi di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
4. Prodotti esclusi dal recesso
Per motivi igienico-sanitari, non è possibile esercitare il diritto di recesso sui prodotti integrativi alimentari che siano stati aperti, utilizzati o privi del sigillo originale.
5. Rimborso
Se la restituzione avviene correttamente, N4LAB Nutrition rimborserà al Cliente l'importo totale pagato (incluse le spese di spedizione standard) entro 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione di recesso. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo.
6. Spese di restituzione
Le spese di restituzione sono normalmente a carico del Cliente. Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti resi e le spese di consegna standard eventualmente sostenute dal Cliente alla prima consegna.
7. Assistenza
Per informazioni o assistenza sulla procedura di reso puoi contattarci via email a n4labnutrition@gmail.com o al telefono +39 328 0255331 .